Textos Legals RGPDUE 2016/679 – LQPD 29/2021 – Decret 391/2022.                                                                                                 Ver. 26.0

  • 1.1 Avís Legal
  • 1.2 Política de Privacitat 
  • 1.3 Informació Addicional

1.1 Avís legal

DADES IDENTIFICATIVES DEL PRESTADOR DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ

D’acord amb les disposicions aplicables en el tractament de les dades personals i a la protecció de la intimitat en el sector de les comunicacions electròniques, posem en el seu coneixement la següent informació: 

NEUS DEL VALIRA, S.A., [d’ara endavant GRANDVALIRA RESORTS], és el titular del portal Web grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com i subdominis, que actua exclusivament com a gestora dels continguts del present portal Web, domiciliada a:  Av. Carlemany, 68 Despatx 401 Edifici Illa Carlemany - AD700 ESCALDES-ENGORDANY (Principat d’Andorra), NRT A706067F, Inscrita al Registre de Comerç Nº 917870Z, és l’encarregada de la gestió i funcionament del lloc Web esmentat anteriorment.
Si vol contactar amb nosaltres, pot fer-ho mitjançant correu postal a l’adreça esmentada al paràgraf anterior, o be a través dels respectius formularis de contacte:

INTRODUCCIÓ

El present Avís legal regula l´ús d’aquesta pàgina web. L’accés a la web és gratuït excepte en el relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d'accés contractat pels usuaris.

ACCEPTACIÓ

La utilització del Lloc Web atribueix la condició d'Usuari, i implica l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal, en la versió publicada per GRANDVALIRA RESORTS, en el mateix moment en què l'Usuari accedeixi a la Web. En conseqüència, l'usuari ha de llegir atentament el present Avís Legal en cadascuna de les ocasions en què es proposi utilitzar la web, ja que pot sofrir modificacions.

INFORMACIÓ SOBRE ELS VINCLES “LINKS”

GRANDVALIRA RESORTS no es fa responsable de les webs no pròpies o de tercers, a les quals es pot accedir mitjançant vincles “links” o de qualsevol contingut posat a disposició per tercers.

Qualsevol ús d'un vincle o accés a una Web no pròpia és realitzat per voluntat i risc exclusiu de l'usuari i GRANDVALIRA RESORTS no recomana ni garanteix cap informació obtinguda a través d'un vincle aliè a la Web de grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com i subdominis, ni es responsabilitza de cap pèrdua, reclamació o perjudici derivada de l'ús o mal ús d'un vincle, o de la informació obtinguda a través d'ell, incloent altres vincles o webs, de la interrupció en el servei o en l'accés, o de l'intent d’us o mal ús d’un vincle, tant en connectar al Lloc Web grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com i subdominis com al accedir a la informació d'altres webs des del mateix Lloc Web.

LIMITACIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITATS 

GRANDVALIRA RESORTS fa tot el possible per evitar cap error en relació amb els continguts d’aquesta pàgina web. 

GRANDVALIRA RESORTS adopta les mesures i els mecanismes necessaris per garantir la seguretat de les comunicacions i les transaccions que es produeixin mitjançant el portal web, segons l’estat de la tecnologia i d’acord amb la tipologia de les transaccions i els serveis que es posen a disposició dels usuaris.

GRANDVALIRA RESORTS no serà responsable dels danys que es puguin ocasionar al sistema informàtic dels usuaris per qualsevol causa aliena o no imputable a aquest lloc web, inclosos, sense limitacions, els danys ocasionats a causa d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic. Així mateix, GRANDVALIRA RESORTS tampoc respondrà de cap interrupció, error o fallada que es produeixi en el sistema, a causa d’un mal funcionament de la xarxa o dels servidors que hi estan connectats.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL, MARQUES REGISTRADES

L'estructura, disseny i forma de presentació dels elements (gràfics, imatges, fitxers logotips, combinacions de colors i qualsevol element susceptible de protecció) estan protegits per drets de propietat intel·lectual, titularitat de GRANDVALIRA RESORTS.

Estan prohibides la reproducció, la transformació, distribució, comunicació pública, posada a la disposició del públic i, en general qualsevol altra forma d'explotació, parcial o total dels elements referits en l'apartat anterior. Aquests actes d'explotació només podran ser realitzats en virtut d'autorització expressa de GRANDVALIRA RESORTS i que, en tot cas, hauran de fer referència explícita a la titularitat dels citats drets de propietat intel·lectual de GRANDVALIRA RESORTS.

Només està autoritzat per a l'ús privat del material documental elaborat per GRANDVALIRA RESORTS. En cap cas, podrà suprimir, alterar, eludir o manipular qualssevol dispositius de protecció o sistemes de seguretat que puguin estar instal·lats.

Excepte autorització expressa de GRANDVALIRA RESORTS, no es permet l'enllaç a “pàgines finals”, el “frame” i qualsevol altra manipulació similar. Els enllaços han de ser sempre a la pàgina principal o “home page” grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com i subdominis.

Els signes distintius (marques, noms comercials) de GRANDVALIRA RESORTS, estan protegits per drets de propietat industrial, quedant prohibida la utilització o manipulació de qualssevol d'aquests, excepte autorització expressa i per escrit de GRANDVALIRA RESORTS.

COMPRA ON-LINE SEGURA

La seguretat és una prioritat per a GRANDVALIRA RESORTS pel que realitzem el màxim esforç per assegurar que el nostre procés de transaccions sigui segur i de que la seva informació personal estigui en lloc segur.

NO COMPARTEIXI LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL

GRANDVALIRA RESORTS mai li enviarà un correu electrònic ni li trucarà per telèfon per demanar-li que reveli o verifiqui la contrasenya del seu compte a GRANDVALIRA RESORTS, ni els seus números de compte bancària o targeta de crèdit, ni cap altre tipus d'informació personal. En cas que algú es posi en contacte amb vostè o de rebre un correu electrònic no sol·licitat que li demani alguna de les dades anteriors, no respongui i comuniqui-ho immediatament a  GRANDVALIRA RESORTS, perquè procedeixin a la investigació de l'incident.

IDENTIFIQUI ELS CORREUS ELECTRÒNICS FALSOS (intents de 'spoofing' o 'phishing')

Ignori tot correu electrònic que rebi en el qual se li sol·liciti informació personal o que li redirigeixi a una altra pàgina web que no sigui propietat del  GRANDVALIRA RESORTS, o de societats del seu grup, o en el qual se li demani que pagui en un mitjà diferent de l’autoritzat per GRANDVALIRA RESORTS, ja que podria ser un intent de suplantació de personalitat ('spoofing' o 'phishing'), i haurà de considerar-ho fraudulent.

GRANDVALIRA RESORTS utilitza el domini “grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com o palarinsal.com per els seus correus electrònics. Si vostè rep un correu electrònic amb un format diferent, per exemple: grandvalira.security@hotmail.com, pot estar segur que és un correu fals. Alguns correus electrònics que practiquen phishing contenen enllaços a llocs web que utilitzen la paraula “GRANDVALIRA RESORTS” a la seva URL, però que li dirigiran a un lloc web completament diferent. Si desplaça el ratolí per sobre de l'enllaç, podrà veure la URL associada, que probablement tindrà un format diferent a les enllaçades en els llocs web autèntics del GRANDVALIRA RESORTS.

Si així i tot vostè fa clic en un correu electrònic que practica phishing i és redirigit a una pàgina que s'assembli a "Al seu Compte" o a qualsevol que li demani verificar o modificar la seva informació personal, ignori-la i consideri-la com a fraudulenta.

COMUNIQUI ELS INTENTS DE 'phishing'

Enviï un correu electrònic a través del formulari de contacti i adjunti el correu electrònic que considera fals. En adjuntar-nos aquest correu electrònic fraudulent, ens està ajudant a localitzar el seu origen.

Si no pot adjuntar el correu electrònic fals, reexpedeixi-ho a dpd@grandvaliraresorts.com i inclogui la major quantitat d'informació possible sobre el mateix.

1.2 Política de privacitat

RESPONSABLE 

De conformitat amb allò que estableix el Reglament General (UE) 2016/679 de Protecció de dades, la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i el Decret 391/2022 d’aprovació del Reglament d’aplicació de la LQPD 29/2021, l’informem que les dades personals facilitades a través dels formularis, així com la seva adreça de correu electrònic,  han estat incloses a un tractament titularitat  de NEUS DEL VALIRA, S.A., [d’ara endavant GRANDVALIRA RESORTS], amb domicili social a Av. Carlemany, 68 Despatx 401 Edifici Illa Carlemany - AD700 ESCALDES-ENGORDANY (Principat d’Andorra), NRT A706067F, Inscrita al Registre de Comerç Nº 917870Z, és l’encarregada de la gestió i funcionament del lloc Web esmentat anteriorment.


S’informa que les dades poden ser tractades amb la finalitat de facilitar informació dels nostres productes i/o serveis  per mitjans electrònics, sempre que ens autoritzi al seu tractament. Les seves dades podran ser objecte de l’elaboració de perfils, amb la finalitat d’aplicar un pla de fidelització d’acord a la vinculació comercial del client i oferir ofertes que siguin adequades a les seves preferències. Si bé  podrà en qualsevol moment oposar-se a aquest tipus d’enviaments, enviant un missatge indicant a l'assumpte "Baixa de la llista de distribució" a través de:

Pot consultar la informació addicional i detallada sobre el tractament de les seves dades, en el punt 1.3 del present document.

Així mateix, podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició,  portabilitat i limitació, enviant un escrit a la següent adreça electrònica: dpd@grandvaliraresorts.com, indicant en l'assumpte "Protecció de dades". Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que se li faciliti informació addicional necessària per confirmar la seva identitat.

POLÍTICA

GRANDVALIRA RESORTS està especialment sensibilitzada en la protecció de les dades dels usuaris dels serveis als quals s'accedeix a través del lloc web. Mitjançant la present Política de Privacitat s’informa als usuaris de grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com i subdominis del tractament i usos als quals se sotmeten les dades personals que es recapten en la web mitjançant la informació addicional, amb la finalitat de que decideixin, lliure i voluntàriament, si desitgen facilitar la informació sol·licitada.

ÚS D’INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL

Per millorar la qualitat dels nostres serveis, emprem tecnologies d’Intel·ligència Artificial (IA), incloent-hi models de llenguatge i algoritmes automatitzats. Aquestes tecnologies poden processar i analitzar la informació per:

• Oferir respostes ràpides i personalitzades.

• Detectar patrons i tendències per optimitzar l’experiència d’usuari.

• Automatitzar tasques de suport i atenció.

La IA opera sota estrictes protocols i mesures de seguretat i privacitat, i no comparteix les teves dades amb tercers no autoritzats. Tota la informació processada per sistemes de IA es tracta de manera confidencial i es limita exclusivament als fins de la seva recollida.

MESURES DE SEGURETAT

Finalment s'informa que GRANDVALIRA RESORTS,  ha adoptat en el sistema d'informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, a fi de garantir la seguretat i confidencialitat de les dades emmagatzemades, evitant així, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat; tenint en compte l'estat de la tècnica, els costos d'aplicació, i la naturalesa, l'abast, el context i les finalitats del tractament, així com riscos de probabilitat i gravetat variables associades a cadascun dels tractaments. 

DRETS DELS USUARIS

L'interessat de les dades personals podrà exercitar els drets que li assisteixen, d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades, la Llei 29/2021 qualificada de protecció de dades, i el Decret 391/2022 d’aprovació del Reglament d’aplicació de la LQPD 29/2021 i que són:

A.- Dret d’accés: L’interessat té dret a obtenir confirmació sobre si s’estan tractant o no dades personals que el concerneixen i, si és així, accedir a aquestes dades i a la informació relativa al seu tractament.

B.- Dret de rectificació: L’interessat té dret a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes que el concerneixin.

C.- Dret de supressió: L’interessat podrà sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, retiri el seu consentiment o el tractament no sigui conforme amb la normativa vigent.

D.- Dret d’oposició: L’interessat podrà sol·licitar l’oposició al tractament de les seves dades personals, tant si les dades es tracten lícitament per interès legítim o consentiment relatiu a finalitats publicitàries.

E.- Dret de portabilitat: Podrà ser exercit, d’acord amb les següents previsions, sempre que l’interessat consideri que les dades recollides en els nostres tractaments hagin de ser retornades al titular de les dades o, si escau, a un tercer (encarregat del tractament).

F.- Dret de limitació del tractament: Podrà ser exercit, prèviament al dret d’oposició al tractament de les seves dades, i mentre no es resolgui el dret d’oposició, es limiti el tractament de les dades.

El responsable del tractament respondrà les sol·licituds en el termini màxim d’un mes des de la seva recepció, podent ampliar-se dos mesos més en casos d’especial complexitat conforme a la normativa vigent.

Així mateix, l’interessat podrà presentar una reclamació davant de l’APDA si considera que els seus drets no han estat correctament atesos.

CANVI DE NORMATIVA

GRANDVALIRA RESORTS, es reserva el dret de modificar la present política amb l'objecte d'adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials.. Tals canvis seran comunicats amb l'antelació que sigui necessària a la nostra pàgina Web, sense perjudici de reclamar el consentiment necessari dels afectats quan aquest no es considerés atorgat conformement als termes de la present política.

Qualsevol dubte, pregunta o comentaris que pogués albergar amb referència a la present normativa, no dubti a consultar-les dirigint la seva comunicació sobre aquest tema a: 

1.3 Avís addicional

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS  RGPDUE 2016/679 - LQPD 29/2021 – DECRET 391/2022

Informació addicional

Responsable

  • Identitat del responsable del tractament:

    NEUS DEL VALIRA, S.A.
    A706067F
    Av. Carlemany, 68 Despatx 401 Edifici Illa Carlemany AD700 ESCALDES-ENGORDANY (Principat d’Andorra) 
    +376 891 818

  • Identificació i Contacte del DPD:

    Tecnodret, S.L.
    dpd@grandvaliraresorts.com

Representant UE

Finalitat

  • Descripció de la finalitat del  tractament: Atenent al "principi de limitació de la finalitat" les dades recollides seran tractades exclusivament per a fins determinats, explícits i legítims i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible a aquests fins.
  • Termini de conservació: Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil / comercial sempre que vostè no ens sol·liciti la seva supressió. L'informem que atenent a la previsió legal ens veiem obligats a conservar-los per raons fiscals i comptables, i a posar-los a disposició d'una entitat pública competent que així ho sol·licités.
  • Decisions automatitzades: L'informem de l'existència de decisions automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils per tal de millorar la seva experiència d'usuari i facilitar-li informació, serveis o productes adequats a les seves preferències.

Legitimació

  • Bases jurídiques de tractament: Les seves dades personals seran tractades, segons se li ha informat a la seva recollida, atenent a les Bases jurídiques identificades en el RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022.

Destinataris

  • Destinataris de la cessió: Les dades recollides es comunicaran a les empreses que s’indica a continuació, per a fins determinats, atenent a l’estricte compliment de les normatives internes de Protecció de Dades:

SAETDE, S.A. 
C/ Prat de la Creu 59, 5 Pis Esc. B
AD500 ANDORRA LA VELLA (Principat d’Andorra) 
NRT A700071W
e-mail dpd.saetde@grandvalira.com

ENSISA, S.A. 
Pàrquing del Tarter s/n, Edifici Obac
AD100 EL TARTER-CANILLO (Principat d’Andorra) 
NRT A700159E
e-mail dpd@soldeu.ad

SOCIETAT EXPLOTADORA DEL CAMP DE NEU ORDINO ARCALÍS, SOCIETAT ANÒNIMA (SECNOA, SA)
Edf. l'Hortell - Arcalís
AD300 ORDINO (Principat d’Andorra)
NRT A075524C
+376 739 600
E-mail dpd@ordinoarcalis.com

SETAP 365, SA
EDIFICI DE SERVEIS D'ENSISA
EL TARTER AD100 CANILLO - (Principat d'Andorra)
NRT: A-716174-A
Telèfon: +376 890500

ESTACIONS DE MUNTANYA ARINSAL/PAL, S.A.U. (EMAP)
EDIFICI EL PLANELL
PAL / LA MASSANA - (Principat d'Andorra)
E-mail DPD: dpo_pa@palarinsal.com

  • Transferències internacionals de dades: Sí es preveuen, sempre que aportin totes les garanties apropiades assumides pel responsable o encarregat de tractament establertes  segons l’art.46 del RGPDUE 2016/679 i l’art.44 de la LQPD 29/2021.
     
  • Encarregats de tractament: Les dades podran ser cedides a Encarregats de tractament amb accés a dades, amb qui es formalitzen les obligacions i responsabilitats exigides pel RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022 i que ofereixin les garanties suficients.

Drets  

Exercici de drets:

L'interessat podrà exercitar els drets que l'assisteixen, d'acord amb el RGPDUE 2016/679, la LQPD 29/2021 i el Decret 391/2022 i que són:

  • Dret a sol·licitar l'accés a les dades personals relatives a l'interessat.
  • Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió.
  • Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament.
  • Dret a oposar-se al tractament.
  • Dret a la portabilitat de les seves dades.

L'interessat podrà exercir aquests drets presentant un escrit a l’adreça del responsable de tractament o enviant un comunicat al correu electrònic dpd@grandvaliraresorts.com. Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que es faciliti informació addicional necessària per confirmar-ne la identitat. En cas que l'interessat actuï a través d'un representant legal, aquest haurà d'aportar el document acreditatiu de la representació legal. Si l’interessat considera vulnerats el seus drets, vol conèixer més informació i/o com exercir-lo pot dirigir-se a l'APDA: http://www.apda.ad/ Tel. (+376) 808 115 Edifici del Consell General C/ Doctor Vilanova, 15-17 (planta 5) AD500 Andorra la Vella (Principat d’Andorra).