1.1 Aviso legal

DADOS IDENTIFICATIVOS DO PRESTADOR DE SERVIÇOS DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

Em conformidade com o tratamento dos dados pessoais e a proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas, damos-lhe a conhecer a seguinte informação:

NEUS DEL VALIRA, S.A., [a partir de agora GRANDVALIRA RESORTS], é a titular do portal Web grandvaliraresorts.com, grandvalira.com, ordinoarcalis.com, palarinsal.com e subdomínios, que atua exclusivamente como exploradora e gestora dos conteúdos dos portais Web, com domicílio em: Av. Carlemany, 68 Escritório 401 Edifício Illa Carlemany AD700 ESCALDES-ENGORDANY (Principat d’Andorra), NRT A706067F, com o Registo de Comércio número 917870Z, sendo responsável pela exploração, gestão e funcionamento do portal Web anteriormente mencionado.
Se pretender contactar-nos, pode fazê-lo por correio postal para o endereço mencionado no parágrafo anterior, ou através dos respetivos formulários de contacto:

INTRODUÇÃO

O presente Aviso Legal regula a utilização desta página web. O acesso ao site é gratuito, exceto os custos de ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo fornecedor de acesso contratado pelos utilizadores. 

ACEITAÇÃO

A utilização do portal Web atribui a condição de utilizador e implica a aceitação total e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal, na versão publicada para GRANDVALIRA RESORTS no momento em que o utilizador acede ao site. Consequentemente, o utilizador deverá ler atentamente o presente Aviso Legal em cada uma das ocasiões em que pretenda utilizar o site, uma vez que o mesmo pode sofrer alterações.

INFORMAÇÃO SOBRE OS “LINKS”

GRANDVALIRA RESORTS não se responsabiliza por websites de terceiros ou não próprios, aos quais se possa aceder através de “links”, nem por qualquer conteúdo colocado à disposição por terceiros.
Qualquer utilização de um vínculo ou acesso a um website não próprio é realizada por vontade e risco exclusivo do utilizador, GRANDVALIRA RESORTS não recomenda nem garante nenhuma informação obtida através de um link externo aos sites grandvaliraresorts.com, grandvalira.com, ordinoarcalis.com ou palarinsal.com, não se responsabilizando por qualquer perda, reclamação ou prejuízo decorrente do uso ou mau uso de um vínculo, ou da informação obtida através do mesmo, incluindo outros links ou sites, da interrupção do serviço ou do acesso, ou do uso ou mau uso de um vínculo, tanto ao conectar ao portal Web como ao aceder à informação de outros sites a partir do próprio portal Web.

LIMITE DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADES

GRANDVALIRA RESORTS faz todos os possíveis para evitar qualquer erro relacionado com os conteúdos desta página web.

GRANDVALIRA RESORTS adota as medidas e mecanismos necessários para garantir a segurança das comunicações e transações realizadas através do portal web, de acordo com o estado da tecnologia e em função da tipologia das transações e serviços disponibilizados aos utilizadores.

GRANDVALIRA RESORTS não se responsabiliza pelos danos que possam ser causados ao sistema informático dos utilizadores por qualquer causa alheia ou não imputável a este site, incluindo, sem limitações, danos causados por interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operativo do sistema eletrónico. Do mesmo modo, GRANDVALIRA RESORTS não será responsável por qualquer interrupção, erro ou falha que ocorra no sistema, devido ao mau funcionamento da rede ou dos servidores a ela ligados.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL, MARCAS REGISTADAS

A estrutura, design e forma de apresentação dos elementos (gráficos, imagens, ficheiros logótipos, combinações de cores e qualquer elemento suscetível de proteção) estão protegidos por direitos de propriedade intelectual, titularidade da GRANDVALIRA RESORTS.

É proibida a reprodução, transformação, distribuição, comunicação pública, e em geral qualquer outra forma de exploração, parcial ou total, dos elementos referidos no ponto anterior. Estes atos de exploração só poderão ser realizados mediante autorização expressa da GRANDVALIRA RESORTS e que, em todo o caso, terão de fazer referência explícita à titularidade dos referidos direitos de propriedade intelectual da GRANDVALIRA RESORTS.

Só está autorizado o uso privado do material documental elaborado para a GRANDVALIRARESORTS. Em nenhum caso poderá suprimir, alterar, iludir ou manipular qualquer dispositivo de proteção ou sistema de segurança que possa estar instalado.

Exceto autorização expressa da GRANDVALIRA RESORTS não é permitido o link para “páginas finais”, o “frame” ou qualquer outra manipulação similar. Os links devem ser sempre para a página principal ou “home page” de grandvaliraresorts.com, grandvalira.com, ordinoarcalis.com ou palarinsal.com.
Os sinais distintivos (marcas, nomes comerciais) de GRANDVALIRA RESORTS estão protegidos por direitos de propriedade industrial, sendo proibida a utilização ou manipulação de qualquer um deles, exceto autorização expressa e por escrito da GRANDVALIRA RESORTS.

COMPRA ON-LINE SEGURA

A segurança é uma prioridade para GRANDVALIRA RESORTS motivo pelo qual envidamos o máximo esforço para garantir que os nossos processos de transações sejam seguros e que a sua informação pessoal esteja protegida. 

NÃO PARTILHE A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

GRANDVALIRA RESORTS nunca lhe enviará um e-mail nem o contactará por telefone para pedir que revele ou verifique a palavra-passe da sua conta, nem os seus números de conta bancária ou cartão de crédito, nem qualquer outro tipo de informação pessoal. Caso alguém o contacte ou caso receba um e-mail não solicitado pedindo algum dos dados mencionados anteriormente, não responda e comunique de imediato à GRANDVALIRA RESORTS, para que possam investigar o incidente. 

IDENTIFIQUE OS E-MAILS FALSOS (tentativas de 'spoofing' ou 'phishing')

Ignore todos os e-mails em que lhe sejam solicitadas informações pessoais ou que o redirecionem para um site que não pertença à GRANDVALIRA RESORTS, ou a empresas do grupo, ou que lhe peçam para pagar por um meio diferente do autorizado por GRANDVALIRARESORTS, pois poderá tratar-se de uma tentativa de usurpação de identidade ('spoofing' ou 'phishing') e deverá considerá-la fraudulenta.

GRANDVALIRA RESORTS utiliza o domínio “grandvaliraresorts.com”, “grandvalira.com”, “ordinoarcalis.com” ou “palarinsal.com” para os seus e-mails. Se receber um e-mail com um formato diferente, por exemplo: grandvalira.security@hotmail.com, pode estar certo de que se trata de um e-mail falso.

Alguns e-mails de phishing contêm links para sites que usam a palavra "GRANDVALIRA RESORTS” no seu URL, mas irão direcioná-lo para um site completamente diferente. Se passar o rato por cima do link, poderá ver o URL associado, que provavelmente será diferente dos links dos sites oficiais da GRANDVALIRA RESORTS.

Se ainda assim clicar num e-mail de phishing e for redirecionado para uma página semelhante a "A sua Conta" ou qualquer outra que lhe peça para verificar ou modificar as suas informações pessoais, ignore e considere essa página como fraudulenta. 

COMUNIQUE AS TENTATIVAS DE 'phishing'

Envie uma mensagem através dos nossos formulários de contacto e anexe o e-mail que considere falso. Ao fornecer-nos esta informação está a ajudar-nos a localizar a sua origem.

Se não conseguir anexar o e-mail falso, reencaminhe-o para dpd@grandvaliraresorts.com e inclua o máximo de informação possível sobre o mesmo.

1.2 Política de privacidade RGPDUE / LQPD

RESPONSÁVEL

Em conformidade com o disposto no Regulamento Geral (UE) 2016/679 de Proteção de Dados Pessoais e a Lei 29/2021, de 28 de outubro, qualificada de proteção de dados pessoais (LQPD), informamos que os dados pessoais fornecidos através dos formulários, assim como o seu endereço de correio eletrónico, foram incluídos num tratamento da titularidade da NEUS DEL VALIRA, S.A., [doravante designada GRANDVALIRA RESORTS], com sede social na Av. Carlemany, 68 Despatx 401 Edifício Illa Carlemany AD700 ESCALDES-ENGORDANY (Principado de Andorra), NRT A706067F, inscrita no Registo Comercial Nº 917870Z, sendo a responsável pela exploração, gestão e funcionamento do portal Web acima mencionado.

Informa-se que os dados podem ser tratados com a finalidade de fornecer informações sobre os nossos produtos e/ou serviços por meios eletrónicos, sempre que nos autorize esse tratamento. Os seus dados poderão ser alvo de elaboração de perfis, com o objetivo de aplicar um plano de fidelização de acordo com a ligação comercial do cliente e oferecer propostas que se adequem às suas preferências. Poderá, a qualquer momento, opor-se a este tipo de comunicações, enviando uma mensagem, indicando no assunto “Remover da lista de distribuição” para os respetivos formulários de contacto:

Igualmente, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, portabilidade e limitação, enviando um escrito acompanhado de uma fotocópia do cartão de cidadão ou documento equivalente para o seguinte endereço eletrónico: dpd@grandvaliraresorts.com indicando no assunto "Proteção de dados".

POLÍTICA

GRANDVALIRA RESORTS está especialmente sensibilizada para a proteção dos dados dos utilizadores dos serviços que acedem ao site. Através da presente Política de Privacidade informa-se os utilizadores de grandvalira.com, grandvaliraresorts.com, ordinoarcalis.com e palarinsal.com sobre o tratamento e usos a que se sujeitam os dados pessoais recolhidos no site através da informação adicional, para que decidam, livre e voluntariamente, se desejam fornecer a informação solicitada.


MEDIDAS DE SEGURANÇA

Por fim, informa-se que a GRANDVALIRA RESORTS, adotou no sistema de informação as medidas técnicas e organizativas adequadas, com o objetivo de garantir a segurança e confidencialidade dos dados armazenados, evitando assim a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado; tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação, e a natureza, o alcance, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis associados a cada um dos tratamentos…


DIREITOS DOS UTILIZADORES

O titular dos dados pessoais poderá exercer os direitos que lhe assistem, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e com a Lei 29/2021 Qualificada de Proteção de Dados Pessoais, e que são:

A.- O direito de acesso, que pode ser exercido com periodicidade anual, exceto em caso de interesse legítimo devidamente comprovado.

A GRANDVALIRA RESORTS, procederá à notificação da sua decisão no prazo de um mês. Se a resposta for afirmativa, o titular poderá aceder à informação referida no prazo dos 10 dias seguintes à notificação.

B.- O direito de retificação e eliminação pode ser exercido, de acordo com as seguintes previsões, sempre que o titular considerar que os dados recolhidos nos nossos tratamentos são inexatos, incompletos, inadequados ou excessivos. Neste caso, poderá exercê-los através de qualquer dos meios acima previstos.

A GRANDVALIRA RESORTS, procederá à retificação ou eliminação dentro dos 10 dias seguintes à receção do pedido.

C.- O direito de oposição pode ser exercido, de acordo com as seguintes previsões, sempre que o titular pretenda opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, quer os dados sejam tratados legitimamente por interesse legítimo ou consentimento para fins publicitários.

D.- O direito de portabilidade pode ser exercido, de acordo com as seguintes previsões, sempre que o titular considerar que os dados tratados devem ser devolvidos ao titular, ou, se for o caso, a um terceiro (Responsável pelo tratamento).

E.- O direito de limitação do tratamento pode ser exercido, previamente ao direito de oposição ao tratamento dos seus dados, e enquanto não se resolver o direito de oposição, o tratamento dos dados ficará limitado.

ALTERAÇÃO DA NORMATIVA

A GRANDVALIRA RESORTS, reserva-se o direito de modificar a presente política a fim de a adaptar a novas disposições legislativas ou jurisprudenciais. Tais alterações serão comunicadas com a antecedência necessária no nosso site, sem prejuízo de solicitar o consentimento dos afetados, quando este não se considere dado de acordo com os termos da presente política.

Qualquer dúvida, questão ou comentário que possa ter em relação à presente normativa, não hesite em consultar, dirigindo a sua comunicação para:

1.3 Política de cookies