SMART GUARD
Mais controlo, mais segurança e acessos mais rápidos para todos
Um novo sistema para uma utilização responsável do forfait
Na Grandvalira Resorts trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência segura, justa e de qualidade a todos os nossos clientes. Por isso, implementámos o Smart Guard, um novo sistema de segurança associado à renovação das barreiras de controlo nas nossas estações.
O Smart Guard permite reforçar o controlo de acessos e garantir a utilização correta dos forfaits diários e de época, contribuindo para um ambiente mais equitativo para todos os utilizadores e para uma melhor gestão dos acessos às pistas.
Como funciona o Smart Guard
Smart Guard é um sistema baseado em inteligência artificial que realiza um controlo fotográfico no momento do acesso aos teleféricos. A tecnologia compara as imagens dos diferentes acessos para detetar possíveis utilizações indevidas do forfait.
Esta análise é feita tendo em conta padrões visuais como cores e formas, sem utilizar dados biométricos, e sempre com uma abordagem responsável e respeitosa. A tecnologia serve de apoio para identificar possíveis incidentes, que posteriormente são revistos por pessoal autorizado.
Tecnologia com supervisão humana
Embora o Smart Guard utilize inteligência artificial para detetar possíveis irregularidades, a decisão final é sempre humana. O pessoal especializado revê cada caso para garantir uma gestão transparente, objetiva e justa.
Este modelo combina inovação tecnológica e supervisão profissional, assegurando que cada situação seja avaliada com rigor e responsabilidade, reforçando a confiança dos clientes no sistema.
Compromisso com a experiência do cliente
O Smart Guard é mais um passo na aposta da Grandvalira Resorts em oferecer estações modernas, seguras e adaptadas às novas tecnologias.
Um sistema pensado para proteger todos os utilizadores, promover o uso responsável dos forfaits e garantir uma experiência positiva desde o primeiro acesso às pistas.
Armazenamento e utilização dos dados
As imagens captadas através do sistema Smart Guard são armazenadas em servidores cloud seguros localizados no território da União Europeia, garantindo o cumprimento da legislação em vigor em matéria de proteção de dados.
Estas imagens são utilizadas exclusivamente para fins de controlo e prevenção de fraude e, em nenhum caso, para outros usos que não os estritamente necessários para garantir uma utilização correta e pessoal do forfait.
Período de conservação das imagens
As imagens são conservadas durante o período de validade do forfait nos casos em que não é detetada qualquer irregularidade. Em caso de deteção de uma situação de fraude, as imagens serão conservadas por um período de três meses a contar do fim da validade do forfait.
Mais informações, consulte a política de privacidade