SMART GUARD
Plus de contrôle, plus de sécurité et des accès plus rapides pour tous
Un nouveau système pour une utilisation responsable du forfait
Chez Grandvalira Resorts, nous travaillons en permanence pour offrir une expérience sûre, équitable et de qualité à tous nos clients. Pour cette raison, nous avons mis en place Smart Guard, un nouveau système de sécurité associé au renouvellement des tourniquets dans nos stations.
Smart Guard permet de renforcer le contrôle des accès et de garantir l'utilisation correcte des forfaits journaliers et saisonniers, contribuant ainsi à un environnement plus équitable pour tous les utilisateurs et à une meilleure gestion des accès aux pistes.
Comment fonctionne Smart Guard
Smart Guard est un système basé sur l’intelligence artificielle qui effectue un contrôle photographique au moment de l’accès aux remontées mécaniques. La technologie compare les images des différents accès pour détecter d’éventuels usages frauduleux du forfait.
Cette analyse se fait en tenant compte de motifs visuels tels que les couleurs et les formes, sans utiliser de données biométriques, et toujours dans une démarche responsable et respectueuse. La technologie sert de soutien pour identifier d’éventuels incidents, qui sont ensuite vérifiés par du personnel autorisé.
Technologie avec supervision humaine
Bien que Smart Guard utilise l’intelligence artificielle pour détecter d’éventuelles irrégularités, la décision finale reste toujours humaine. Un personnel spécialisé examine chaque cas afin de garantir une gestion transparente, objective et juste.
Ce modèle combine innovation technologique et supervision professionnelle, assurant que chaque situation soit évaluée avec rigueur et responsabilité, et renforçant la confiance des clients dans le système.
Engagement envers l’expérience client
Smart Guard est une étape supplémentaire dans l’engagement de Grandvalira Resorts à offrir des stations modernes, sûres et adaptées aux nouvelles technologies.
Un système conçu pour protéger tous les usagers, encourager une utilisation responsable des forfaits et garantir une expérience positive dès le premier accès aux pistes.
Stockage et utilisation des données
Les images captées par le système Smart Guard sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés situés sur le territoire de l’Union européenne, garantissant le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
Ces images sont conservées uniquement pendant la période de validité du forfait acheté par l’utilisateur et sont utilisées exclusivement à des fins de contrôle et de prévention de la fraude. Elles ne sont en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles strictement nécessaires pour garantir un usage correct et personnel du forfait.
Période de conservation des images
Les images sont conservées pendant la période de validité du forfait lorsqu’aucune irrégularité n’est détectée. En cas de détection d’une situation de fraude, les images seront conservées pendant une période de trois mois à compter de la fin de la validité du forfait.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité.